Как мошенники пользуются оставленными на кассе чеками. Объяснил юрист
. Рекомендуется не отказываться от платежного документаЮрист Хаминский: мошенники пользуются оставленными на кассе фискальными чеками
Оставленный на кассе бумажный чек содержит информацию, которой могут воспользоваться мошенники и недобросовестные лица. После совершения оплаты этот документ рекомендуется взять с собой, сообщил юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. Его слова приводит RT.
Юрист отметил, что на фискальном чеке всегда указываются дата и время покупки, адрес магазина, сумма, а также данные программы лояльности. Иногда в документе присутствуют бонусный ID или QR-код с расширенной информацией о покупке. Этой информацией могут воспользоваться мошенники: например, они могут позвонить покупателю якобы от имени банка или магазина.
«Кроме того, оставленные чеки могут использоваться для получения незаконной выгоды за счет торговых организаций. Среди распространенных схем используются попытки возврата украденного или подмененного товара по найденному чеку, получение денежных компенсаций или подарочных сертификатов», — предупредил юрист.
Также чужие кассовые чеки могут использоваться для создания фиктивных отчетов о расходах, подделки авансовой документации и подтверждения несуществующих затрат недобросовестными организациями. Особую осторожность следует соблюдать с чеками из магазинов техники, ювелирных салонов и пунктов выдачи интернет-заказов — такие документы могут косвенно раскрывать личные данные, привычки и уровень дохода покупателя.
Юрист Хаминский порекомендовал не оставлять чеки в корзинах у касс и не выбрасывать их рядом с магазином, а также не публиковать фотографии чеков в социальных сетях.
Почему не нужно отказываться от чека в магазине
Ранее младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман призвала не отказываться от чека на кассе, так как он является главным доказательством факта покупки и ее условий, без него покупателю значительно сложнее вернуть или обменять товар.
Право на возврат товара у покупателя сохраняется и без чека, но осуществить его сложнее, предупредила юрист. Закон «О защите прав потребителей» прямо разрешает использовать иные доказательства: выписку по банковской карте, свидетельские показания, штрихкод на упаковке, данные с видеокамер магазина. Но на практике этого бывает недостаточно. Выписка из банка доказывает только факт оплаты, но не покупку конкретного товара. Запрос видеозаписи — длительная процедура, на которую магазин может ответить отказом или «потерей» данных.
В течение какого времени можно вернуть товар в магазин
По общему правилу товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней со следующего дня после покупки. Для технически сложных товаров срок возврата составляет 15 дней, для онлайн-покупок — семь дней. При этом магазин вправе ввести более длительный срок для возврата качественных товаров, по закону такие условия не запрещены.
Замена товара надлежащего качества производится в течение семи дней, но может затянуться до 20 дней, если требуется проверка качества, или до месяца, если товара не было в наличии. На время ожидания покупатель имеет право потребовать аналогичный товар.
