Деньги за просроченный сертификат можно вернуть. Как это сделать
. В случае отказа следует обратиться в Роспотребнадзор или судЭксперт Керселян: деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть
Деньги за неиспользованные подарочные сертификаты можно вернуть. Причина в том, что они не являются самостоятельным товаром, сообщил ТАСС председатель комитета Мособлдумы по аграрной политике и потребительскому рынку Сергей Керселян.
«Если срок действия подарочного сертификата истек, право на возврат денег сохраняется. В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» подарочный сертификат — это аванс, а не самостоятельный товар. Согласно ст. 32 закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, возместив продавцу лишь фактически понесенные расходы», — заявил Керселян.
Получить возврат можно, даже если сертификат именной или электронный. Их также можно рассматривать как предоплату товаров или услуг, уточнил эксперт.
Он добавил, что для возмещения средств нужно обратиться в магазин с письменным заявлением. Если компания откажет в возврате, ссылаясь на истечение срока давности, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Изменения в правилах возврата
С 1 февраля изменились правила возврата некачественной технической продукции. Покупатели могут требовать возмещения разницы в цене с учетом инфляции. Изменения коснулись различий в цене товара, которую покупатель заплатил, и в цене аналогичного товара с той же степенью износа и того же года выпуска. До нововведений покупатель при возврате получал назад только ту сумму, которую заплатил, без учета инфляции, что не позволяло ему приобрести новый аналогичный товар.
Теперь покупатель сможет получить разницу между уплаченной стоимостью товара и рыночной ценой аналогичного товара в момент добровольного удовлетворения требования продавцом либо на момент вынесения судебного решения.
Изменилась и сумма неустойки за несвоевременный возврат, замену или другие невыполненные требования покупателя. Общая пеня, в свою очередь, не должна превышать сумму, уплаченную покупателем за товар.
