Психолог объяснила, как мошенники лишают человека способности думать
. Жертве не дают возможности критически проанализировать услышанноеПсихолог Никишина: мошенники лишают человека способности думать через эмоции
Как мошенники лишают человека способности думать, объяснила Вера Никишина, доктор психологических наук, профессор, директор Института клинической психологии и социальной работы (ИКПСР), заведующая кафедрой клинической психологии ИКПСР Пироговского Университета Минздрава России. Ее слова приводит пресс-служба вуза.
«Не существует какого-то определенного списка гипнотических фраз, с помощью которых можно ввести человека в трансовое состояние. Как правило, мошенническое воздействие строится на быстром повышении интенсивности эмоционального возбуждения, с тем, чтобы не дать возможность жертве критически проанализировать услышанное и принять осмысленное решение», — уточнила Никишина.
Мошенник пытается загнать жертву в условия дефицита времени. При этом у человека должно появиться доверие к источнику как к безальтернативному, также злоумышленник пытается «быстро сформировать мотивационную значимость сообщения». В таком случае не важно, какие способы использует преступник — действует ли он через привлекательность или через угрозу и опасность.
Например, чтобы создать ощущение угрозы, мошенник может использовать примерно такие формулировки: «У вас, у близких, у кого угодно проблема. Если сейчас ничего не сделать, будет беда. Поэтому это сделать прямо сейчас, иначе будет поздно, поэтому слушайте меня внимательно, не останавливайтесь».
Далее последуют команды или управляющие поведением фразы: «Слушайте меня, сейчас вы возьмете ручку и это запишите». За ними пойдут опасные или мошеннические фразы.
Мошенник также попытается изолировать жертву от других источников информации, то есть преступник постарается сделать так, чтобы человек ни с кем об этом не говорил.
По словам эксперта, внушение строится на таких механизмах, как захват внимания, активация эмоционального возбуждения, когнитивная перегрузка. Примеры: быстрый речевой поток с переключением с темы на тему, внезапность угрозы или ожидание выгоды или прибыли.
Что делать, чтобы защититься от воздействия мошенников
«Самым эффективным способом является действие, направленное на прерывание общения, на прерывание коммуникации. Просто прервать коммуникацию. То есть не нужно ни разоблачать, ни обучать, ни вступать в спор, ни проверять себя на устойчивость к гипнозу или внушению, нужно просто прервать коммуникацию», — подчеркнула психолог.
Если это телефонный разговор, то нужно просто положить трубку. «Удивительно, что такое простое и однозначно эффективное действие не дается большинству», — заметила Вера Никишина. Если речь идет о ситуации, не опосредованной техническими средствами, то следует увеличить физическую дистанцию. Это поможет «взять контроль над ситуацией и разорвать коммуникацию». Как дополнила психолог, человеку «важно вернуть собственное внимание» или переключить свое внимание с разговора на внешнюю среду.
Фраза, после которой нужно класть трубку
Фразу о том, что необходимо перевести средства на якобы безопасный счет, используют только мошенниками. Как только человек услышит ее в телефонном разговоре, ему нужно сразу же положить трубку, объяснил начальник пресс-службы ГУ МВД России по Москве Владимир Васенин.
«Схема, когда мошенник убеждает вас перевести деньги на безопасный счет, — это стопроцентно фейковая, выдуманная история. Никаких безопасных счетов, о которых говорят мошенники, конечно же, не существует. Как только вы слышите эту фразу, она должна являться для вас кодовой фразой, после которой нужно просто положить трубку и прекратить разговор», — подчеркнул Васенин.
По его словам, сами по себе электронные средства платежа, созданные кредитно-финансовыми организациями, безопасны. То есть счет в банке остается безопасным, пока человек сам не предоставит доступ к нему кому-либо.
