Названа причина, по которой зумеры чаще становятся жертвами мошенников

Фото: Drazen Zigic / Shutterstock / FOTODOM

В России зумеры чаще других возрастных групп сталкивались с мошенничеством (31%), однако вовремя сумели распознать обман. Против людей возрастом 18–26 лет чаще используют схемы с «быстрыми деньгами», нейросетями или скидками. При этом 80% россиян уверены, что не сталкивались с мошенниками в ушедшем году, сообщила пресс-служба Ozon.

Согласно исследованию, проведенному в апреле-мае 2026 года, самыми частыми способами обмана стали:

• Атаки через софт и инфраструктуру. Злоумышленники маскируют трояны под «чудо-приложения» для 5G-интернета, функции «Антирадар» или обхода любых блокировок. Вредоносный код активируется в мессенджере в один клик, при переходе жертва видит «зависший экран», а злоумышленники скрыто получают доступ к личным данным пользователя. Такие предложения распространяются через смс, email и мессенджеры от имени брендов или коллег.
• Вакансии в крупных каналах. Во время «собеседования» жертву убеждают установить «рабочее приложение». Для этого просят выйти из своего iCloud и зайти под предоставленным корпоративным логином. После входа мошенники с помощью функции «Локатор» блокируют iPhone, а после — требуют выкуп за восстановление доступа.
• Приложения для знакомств. Лже-брокеры используют площадки для поиска жертв. Злоумышленник, наладив контакт с пользователем, хвастается успехами в инвестициях и предлагает помочь заработать. Жертву переводят на фальшивый сайт брокерской компании, где она перечисляет средства на счета дропов. При попытке вывода средств «куратор» пропадает, а аккаунт блокируется.
• Схема двойного перехвата. Первичный звонок от «курьера» (с этим сталкивались 17% россиян) или сотрудника ЖКХ (13% опрошенных) сменяется звонком якобы из Госуслуг, ЦБ или полиции. Во время первого звонка мошенник может специально «забыть» выключить микрофон, чтобы жертва услышала обсуждение обмана. Звонящий следом «спаситель» предлагает защитить данные, и на фоне стресса человек выдает требуемые коды.
• Ресейл-платформы. Обсуждение покупки товара по выгодной цене переводят в сторонние мессенджеры. Продавец просит оплатить часть средств в качестве брони за несуществующий товар. Деньги уходят мошеннику, а покупателя блокируют. Фишинговые ссылки также маскируются под покупку театральных билетов или бронирование столиков в ресторане.
• Шантаж «госизменой» и финансированием экстремизма. Мошенники от лица спецслужб обвиняют жертву или ее родственников в переводе денег на финансирование запрещенных организаций. После выполнения инструкций жертвой злоумышленники получают доступ к личным данным. Также жертву могут убедить перевести сбережения на якобы «безопасный счет» для доказательства невиновности.
• Точечные рассылки. Злоумышленники создают клон аккаунта начальника и пишут жертве в рабочих чатах. Легенда бывает очень убедительной: используются реальные данные работе, автомобиле и заказанных услугах.
• Уязвимость младшего поколения. Мошенники вовлекают детей в свои схемы через игровые чаты, используя поддельные голосовые сообщения и дипфейки кумиров с просьбой о помощи. Ребенка запугивают уголовной ответственностью родителей и вынуждают дождаться, пока те уснут, чтобы приложить палец взрослого к сенсору смартфона для подтверждения перевода.
• Вербовка в «дропы». Подросткам предлагают сдать в аренду аккаунт в мессенджере, а потом через него обманывают его друзей. Подростков просят оформить банковскую карту и передать ее «для транзакций». В итоге ребенок становится дропом (соучастником отмывания денег) и попадает под уголовную ответственность.

Как мошенники пользуются оставленными на кассе чеками. Объяснил юрист

Почему люди ведутся на обман

Опрос также помог определить основные уязвимости каждого поколения в коммуникации с мошенниками. Поколение альфа, например, обладает чрезмерной доверчивостью в диджитал-среде. Они легко могут перейти по фишинговой ссылке от «одноклассника» или перевести деньги ради покупки игровой валюты.

Проблемой зумеров названа импульсивность. Против них часто используют схемы с «быстрыми деньгами», предлагают скачивать фейковые приложения с нейросетями или ловят на аномальные скидки.

Миллениалы уязвимы из-за хронической занятости и перегрузки инфопотоком (рабочие/школьные чаты, бытовые оплаты). Они могут кликнуть по фишинговым ссылкам «на автомате». В 32% случаев злоумышленники активизируются вечером, когда внимание людей уже на исходе.

Бумеров подводит высокое доверие к авторитетам и должностям, например — «главврач», «полиция», «Госуслуги». Им психологически трудно прервать разговор, они не знают о возможностях ИИ подделывать голоса и легко поддаются тревоге за свои сбережения.

Россиян начали обманывать под предлогом цифровизации трудового стажа

«Тревожная кнопка» для борьбы с мошенниками

Ранее стало известно, что на «Госуслугах» появится сервис «красной кнопки». Им следует воспользоваться, чтобы оперативно приостановить дистанционные денежные операции, если человек заподозрил, что стал жертвой мошенников.

Также вводится маркировка международных звонков, будет можно устанавливать самозапрет на их получение. Родители смогут уведомлять операторов связи о том, что сим-карта используется несовершеннолетним.