День российского предпринимателя — хороший повод поговорить о том, с чем сталкивается почти каждый, кто открывает свое дело: в какой-то момент ты оказываешься и мастером, и бухгалтером, и эсэмэмщиком одновременно. «Рег.ру», один из старейших игроков в российском интернете, решил поддержать героев-одиночек и в 2025 году запустил «Рег.решения» — сервис, который берет на себя продвижение бизнеса в интернете, пока предприниматель занимается своим делом. Мы поговорили с Иваном Грибовым, директором по развитию продуктов для предпринимателей «Рег.решения», о том, почему «сделаю сам» — это не героизм, а ошибка и что происходит, когда салон красоты с 15-летней историей наконец выходит в интернет.

— Иван, начнем с главного: как вообще получать удовольствие от своего дела, а не выгорать на второй месяц?

— Секрет простой: удовольствие приходит не тогда, когда вы делаете все сами, а когда занимаетесь тем, что любите и умеете лучше всего. Например, каждое утро я спрашиваю себя: «Что из того, что я запланировал, может сделать кто-то другой?» — и делегирую без сожаления. Важно делать самому то, что приносит удовольствие и измеримый результат.

— Вы наверняка видели сотни историй про «я сам себе и дизайнер, и бухгалтер, и эсэмэмщик». Получается, это ошибка?

— Ошибка, причем дорогостоящая. Предприниматели действительно нередко берут на себя все разом: и бухгалтерию, и соцсети, и техподдержку сайта. Чаще всего это происходит не от желания контролировать каждую мелочь, а просто потому, что бюджет не позволяет нанять специалистов, и еще потому, что делегировать страшно.

Если человек делает что-то сам, потому что ему это нравится и он хочет довести до идеала, это путь творца, и тут все понятно. Но в 95% случаев предприниматель становится и швецом, и жнецом не от хорошей жизни. И это реально стоит бизнесу денег. Представьте: мастер маникюра, вместо того чтобы повышать квалификацию или принимать клиентов, сидит и разбирается, как в WordPress настроить плагин формы записи. В этот момент он просто теряет время, а значит, и деньги.

Когда мы запускали «Рег.решения», хотели донести простую мысль: твой героизм должен проявляться в твоем деле. Собирать данные, настраивать сервисы, разбираться в технических нюансах — это мы берем на себя.

И вот здесь, когда с плеч спадает груз технических задач, вы вдруг замечаете, что бизнес перестает быть бесконечной борьбой. Появляется энергия на то, что реально приносит радость: общение с клиентами, развитие продукта, новые идеи. И когда ты перестаешь быть всем сразу, становится легко. Реально легко. Бизнес вдруг начинает дышать, а ты — получать удовольствие от того, зачем вообще это затеял.

— Многие знают «Рег.ру» как хостинг-провайдер и регистратор доменов. Почему в 2025-м появились «Рег.решения»?

— Долгое время мы были поставщиком инфраструктуры: домены, хостинг, технические решения. Но в какой-то момент стало очевидно: и клиент, и его потребности изменились.

Малый бизнес сейчас понимает с самого старта, что без цифровых инструментов никуда. Если раньше мы видели, как предприниматели раздают на улицах листовки и флаеры, то сегодня этого почти нет — клиенты ищут бизнес на картах и в поисковиках. Цифровое присутствие стало обязательным условием.

При этом порог входа оказался одновременно и ниже, и выше. Ниже — потому что появились конструкторы и готовые сервисы. Выше — потому что этих сервисов стало так много, что разобраться в них непросто.

Раньше у предпринимателя было два пути при создании сайта. Первый — фрилансер: плавающие сроки, нестабильное качество, сложность контроля. Второй — агентство: надежнее, но дороже, и коммуникация порой непростая, включающая много этапов переговоров, подробный бриф, итерации и правки, долгие сроки. «Рег.решения» предлагают третий путь: фиксированная цена, понятный срок (семь дней на сайт) и стандартное качество, заточенное под конкретную нишу. Риски для предпринимателя минимальные.

— Был ли какой-то конкретный запрос от предпринимателей, который стал отправной точкой?

— Мы давно на рынке, и каждый второй домен в Рунете так или иначе связан с нами. У нас огромная база клиентов — и мы решили провести среди них опрос: «Зачем вам домен?» Большинство ответили, что домен нужен, чтобы привлекать клиентов.

Это важный момент: мы имеем первый контакт с предпринимателем еще на раннем этапе. Большинство людей, когда задумываются о собственном деле, первым делом идут и регистрируют домен — просто чтобы застолбить имя в Сети. Так что мы видим потенциальный бизнес раньше, чем сервисы регистрации ИП или банки. Это и стало отправной точкой: мы понимаем, что нужно этим людям дальше, и можем помочь.

— Вы выбрали модель «единого окна» с фиксированной стоимостью. Почему не подписка и не маркетплейс услуг?

— На маркетплейсе сложно гарантировать единое качество и единые стандарты сервиса. Клиенту важно, чтобы за результат отвечал кто-то один, а не несколько разных подрядчиков, между которыми размывается ответственность.

Не менее важна предсказуемость. Фиксированная цена и пакет под ключ позволяют предпринимателю сразу заложить эти расходы в финансовую модель без сюрпризов в конце. Единое окно — это прежде всего снижение издержек для клиента: временных, нервных, финансовых.

— Объясните на пальцах: предприниматель заходит на сервис — что происходит дальше?

— У пользователя есть два пути. Первый — идти от задачи: если запрос уже сформулирован, можно сразу выбрать конкретную услугу: создание сайта, SEO-продвижение, присутствие на картах. Второй — идти от отрасли: выбрать сферу (например, бьюти), нишу (скажем, барбершоп) и стадию развития — запуск, продвижение или рост.

После выбора к клиенту подключается персональный менеджер, который объясняет все шаги, помогает активировать услуги в правильном порядке и заполнять анкеты.

Для наглядности возьмем создание сайта. Первый шаг — короткий бриф, на 10–15 минут. Никаких лишних ТЗ, нам просто нужно познакомиться с бизнесом: как называется компания, есть ли логотип, какие услуги оказывает. Дальше мы собираем сайт и наполняем каталог сами, клиент в это время просто занимается своим делом и ни на что не отвлекается. Затем настраиваем техническую часть: домен, SSL/TLS-сертификат, аналитику, при необходимости подключаем оплату и онлайн-запись.

В итоге клиент получает ссылку на готовый сайт, логин и пароль к редактору и доступ к базе знаний — если захочет разобраться самостоятельно. Правки вносим по запросу. Поддержка работает 24/7.

— Чем решение для салона красоты принципиально отличается от решения для репетитора или продавца на маркетплейсе?

— Ключевая разница — в содержании продукта, потому что у каждой ниши свои приоритеты.

Для салона красоты важна визуальная эстетика и управление расписанием: портфолио работ, кнопка «Записаться» с выбором мастера и времени, присутствие на картах, чтобы клиент мог легко найти адрес.

Репетитору нужно совсем другое. Его портфолио — это не красивые фотографии, а реальные результаты учеников: статистика по ЕГЭ, отзывы, кейсы. Ему важны социальные сети, упаковка личного бренда, профили на платформах услуг.

А продавцу на маркетплейсе сайт на старте может вообще не понадобиться. Ему куда важнее аналитика ниши и профессиональное оформление карточек товаров под требования конкретной площадки.

Под каждую отрасль и каждую стадию развития бизнеса мы подбираем то, что действительно нужно предпринимателю прямо сейчас. Но есть и универсальное решение, в котором за фиксированную плату предприниматель получает не только всю необходимую инфраструктуру для сайта, но и решение конкретных задач, необходимых для сборки, наполнения, публикации и использования сайта для бизнеса.

— За время работы сервиса какая история предпринимателя запомнилась больше всего?

— Есть одна история, которая хорошо показывает, как меняется мышление. К нам пришел владелец салона красоты с 15-летней историей. Бизнес уже давно работал, но к интернету они относились скептически, иногда раздавали флаеры на улице, основной канал — сарафанное радио. В какой-то момент стало понятно, что бизнес уперся в потолок и дальше не растет.

Мы предложили комплексное решение: обновили сайт, убрав лишнее и освежив дизайн, сделали новые рекламные материалы, написали SEO-тексты. Впоследствии сам владелец сказал, что наконец понял, как нужно продвигаться в интернете. Для бизнеса, который 15 лет обходился без онлайна, это настоящий сдвиг в сознании.

— Что чаще всего тормозит предпринимателей на старте?

— Не деньги и не страх, хотя они тоже присутствуют. Главный тормоз — информационный шум. Предприниматель буквально тонет в советах: одни говорят, что нужен телеграм-канал, другие — что надо снимать шортсы, третьи — что без SEO никуда. А ресурсы небезграничны, и непонятно, что выбрать. Человек боится сделать неправильный шаг и в итоге не делает никакого.

Мы как раз стараемся убрать этот страх. Говорим бизнесу: вот пять конкретных шагов для твоей ниши и твоей стадии развития — сделай их, и это будет работать.

Еще мы знаем, что быть предпринимателем — это работа 24 часа в сутки, поэтому берем на себя часть рутинных задач, чтобы освободить ценное время для стратегии и новых идей.

Ко Дню предпринимателя мы сделали подарок — особый спецпроект в формате 24-часового календаря. Внутри него более 20 готовых решений: от поиска клиентов до работы с налогами, полезные чек-листы, шаблоны и реальные кейсы. А еще музыка для работы, короткие тренировки и фильмы для вдохновения.

— Есть ли общий портрет предпринимателя, который приходит в «Рег.ру»?

— Это профессионалы, которые хорошо умеют что-то делать и хотят на этом зарабатывать, но понимают, что без цифрового присутствия бизнеса не будет. Они ценят свое время и ориентированы на результат. Если они приходят за доменом, то хотят быть уверены, что он будет приносить им клиентов, а не просто «лежать» в Сети.

— Куда движется сервис?

— Мы расширяем ассортимент услуг. Недавно, например, запустили более мощную платформу для крупных интернет-магазинов с интеграциями. Двигаемся в сторону агрегации каналов трафика, чтобы клиент мог получить полноценную омниканальность из одного места. В планах — полноценное SEO-продвижение, настройка рекламных кампаний в «Яндексе», продвижение на «Авито» и в картах.

— Если бы вы сами запускали бизнес с нуля сегодня, с чего бы начали?

— С проверки спроса — как, наверное, любой здравомыслящий предприниматель. А дальше делал бы самый простой продукт. Никакого заказного дизайна и сложной разработки, взял бы готовую сборку, собрал минимальный лендинг на конструкторе, скинул нескольким потенциальным клиентам и спросил: готовы купить? Главный принцип — быстрый прототип, проверка идеи и только потом масштабирование.

— А если вернуться к теме правильных привычек. Какие три привычки вы посоветовали бы выработать каждому предпринимателю?

— Первая — утренняя ревизия задач. Пять минут, чтобы отметить, что можно делегировать уже сегодня. Вторая — защита фокуса: один час в день без телефона, писем и мессенджеров — только на свое развитие. Третья — ритуал «маленькой победы»: каждый вечер записывать одно дело, которое сегодня удалось. И это не гонка за продуктивностью, а напоминание себе, ради чего вы все это затеяли. Это поможет сохранить внутренний драйв и увидеть конкретный, осязаемый результат, который приносит ваше дело.

Реклама. ООО «РЕГ.РУ»
erid: 2SDnjc1C8Li