Эксперты рассказали, как большие данные и ИИ меняют сферу туризма
. Тезисы прозвучали на конференции «РЖД — Цифровые пассажирские решения»
В Москве в шестой раз прошел «ТревелТех День», ежегодная конференция «РЖД — Цифровые пассажирские решения», посвященная трансформации тревел-индустрии под влиянием данных, автоматизации и искусственного интеллекта.
В этом году в ней приняли участие компании из разных сфер: OTA и тревела («Туту», ГК «Островок», S7 Tech Lab, TravelDB, Corteos), финтеха (ВТБ, Life Pay, SL Tech), диджитала (VK, «Яндекс Реклама»), а также представители городской инфраструктуры («Бери заряд» («Яндекс Go»), Qeepl) и аналитики («СберАналитика», 2ГИС).
В пресс-службе конференции отметили, что «такой состав участников отражает переход рынка к экосистемной модели, в которой данные и ИИ формируют единый контур управления спросом, доходностью и пользовательским опытом. На фоне усиления межотраслевой интеграции конкурентоспособность все больше определяется умением отдельных игроков связывать данные, технологии и сервисы из разных индустрий в единые решения».
«Мы создавали «ТревелТех День» как рабочую площадку, которая объединяет лидеров рынка вокруг данных, практики и текущих задач индустрии. Уже шестой год здесь мы обсуждаем изменения, проверяем продуктовые и технологические решения, делимся опытом. И каждый раз это позволяет не только сверять понимание происходящего на рынке и оставаться в контексте, но и фактически формировать общую повестку — ту самую архитектуру решений и правила игры, по которым рынок будет развиваться в ближайшем будущем», — рассказала гендиректор «РЖД — Цифровые пассажирские решения» Евгения Чухнова.
Чухнова отметила рост объемов онлайн-продаж железнодорожных билетов дальнего следования на 23,9% по итогам 2025 года и на 19% в первом квартале 2026 года. Портрет пассажира остается тем же: мужчины и женщины покупают одинаково часто, а наиболее активный сегмент аудитории — люди в возрасте 35–54 лет (39%). Гендиректор «РЖД — Цифровые пассажирские решения» также обозначила усиление конкуренции, появление на рынке новых игроков и возвращение рынка к доковидной глубине планирования. При этом планирование стало динамичнее: 24% билетов покупаются за сутки до отправления, причем 15% — день в день, перераспределяются потоки между перевозчиками при сохранении ключевых направлений (Москва — Санкт-Петербург и Москва — Ростов-на-Дону). Она отметила и рост доли одиночных поездок (73%), связав его с общим увеличением объемов рынка деловой мобильности. Эту тенденцию подтвердили в ходе конференции и другие участники дискуссий.
Ранее президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков заявил, что на майские праздники в этом году поедут в путешествия по стране более 3 млн россиян. «Внутренний турпоток на майские праздники 2026 года в России увеличится на 5–15% по сравнению с 2025 годом и превысит 3 млн организованных поездок. Основной спрос придется на короткие туры — три—четыре дня, а также экскурсионные поездки в Москву, на Алтай, Кавказ, в Санкт-Петербург, Калининград и на курорты Краснодарского края», — уточнил эксперт.
В числе самых дорогих локаций для премиального отдыха в России оказались плато Путорана в Сибири и Камчатка, заявили недавно в агентстве путешествий Российского союза туриндустрии.
