В США ребенка сняли с рейса перед поездкой в Диснейленд. Что произошло
. Семья подала на авиакомпанию в судВ США авиакомпания сняла с рейса ребенка перед поездкой в Диснейленд
Семья из Луизианы (США) подала в суд на авиакомпанию, утверждая, что сотрудники ополчились на них из-за инвалидности матери. Сотрудники авиакомпании заявили, что из-за переполненного самолета регистрация не прошла у четырехлетнего ребенка и он полетит другим рейсом, сообщает People.
Коби и Эмили Стюарт и их четверо детей планировали лететь из Лейк-Чарльза, штат Луизиана, в Орландо, штат Флорида. Предварительно были куплены авиабилеты, пара заплатила за них около $5 тыс. Сообщается, что Коби — бывший военнослужащий США, а Эмили — глухая и использует американский язык жестов (ASL) для общения.
Однако, как написано в жалобе, почти сразу же после того, как узнал о военном статусе Коби и инвалидности Эмили, сотрудник аэропорта сообщил, что на рейсе овербукинг и мест для всех членов семьи нет. По словам потерпевших, другие пассажиры на тот момент еще не прошли регистрацию.
Паре сообщили, что один из членов семьи не сможет лететь этим рейсом и это на данный момент их четырехлетний сын. По этой причине семье нужно было решить, кто из родителей не летит. Супруги попытались объяснить, что разлучать их нельзя из-за инвалидности Эмили, а также потому, что Коби потребуется помощь в уходе за четырьмя детьми. Несмотря на это, агент по продаже билетов якобы «отказался удовлетворить» потребности семьи и особые потребности Эмили в помощи.
В результате Коби добровольно отказался от полета и попытался совершить перелет другим рейсом с пересадкой, на эти нужды сотрудник билетной кассы выдал ему ваучер на $1,2 тыс. Однако во время перелета, согласно иску, ему позвонила та же сотрудница и сообщила, что она аннулирует его ваучер, поскольку овербукинга на его рейсе не было. Семья смогла воссоединиться только через сутки.
В иске утверждается, что череда событий причинила семье ущерб в виде транспортных расходов, потерянного времени, стресса, страха, тревоги и напряжения. При этом пара утверждает, что все это было совершено умышленно. По их словам, они были единственными пассажирами, которых уверяли в овербукинге. Авиакомпания ситуацию не прокомментировала.
Россиянка подала в суд на аэропорт Сочи
Ранее сообщалось, что жительница Южно-Сахалинска подала в суд на аэропорт Сочи. Она требовала 1 млн руб. в качестве компенсации морального ущерба из-за пропущенного ею рейса. Также женщина заявила о необходимости убрать магазины и лишнюю рекламу из зоны вылета, поскольку, по ее словам, она не попала на посадку, запутавшись в баннерах и табличках навигации.
Женщина попала в зону duty free за десять минут до окончания посадки, но не смогла вовремя найти выход, поэтому опоздала на рейс ровно на минуту. Женщине пришлось купить новый билет. Ее иск в итоге отклонили, аргументировав отказ тем, что гражданка опоздала сама из-за невнимательности и неосмотрительности.
