Вот сколько россиян помогают родным разобраться с гаджетами. Это удивляет
. Чаще всего это происходит при установке приложений«Лаборатория Касперского»: 78% россиян помогают близким с цифровыми вопросами
78% россиян помогают близким с вопросами, связанными с использованием устройств и онлайн-сервисов, показал опрос «Лаборатории Касперского».
С вопросами относительно интернета и цифровых устройств россияне преимущественно помогают членам семьи. Родителям с подобным помогают 44% опрошенных, детям и внукам — 28%. Еще 25% оказывают помощь супругам и партнерам, а 16% — бабушкам или дедушкам. Почти четверть опрошенных (22%) консультируют по цифровым вопросам своих друзей.
«Мы видим, что большинство респондентов — около 80% — помогают родным увереннее чувствовать себя в интернете. Это важный и обнадеживающий тренд: чем выше цифровая грамотность, тем проще распознавать мошеннические схемы и не поддаваться на уловки злоумышленников», — директор департамента потребительского бизнеса «Лаборатории Касперского» Марина Титова.
Большинство (73%) россиян предпочитают помогать при личной встрече, еще 51% берут устройство для настройки к себе. Почти половина (48%) опрошенных объясняют все, что нужно по телефону, 17% — по видеосвязи, а еще 16% — делают пошаговые инструкции на бумаге.
Чаще всего (61%) россияне объясняют близким, как пользоваться сервисами, устанавливать и обновлять приложения и ПО, а также помогают проводить цифровую уборку. Еще одним популярным (58%) запросом является настройка нового устройства. Также помощь требуется при совершении онлайн-покупок (55%) и создании аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях (51%).
Правила цифровой гигиены для детей
Руководитель направления детской безопасности МТС Алена Лепка сообщила, что с раннего возраста ребенку важно объяснить базовые правила цифровой гигиены. Он должен четко знать: нельзя передавать посторонним коды или личные данные, а в любой непонятной ситуации в интернете нужно сразу обращаться к родителям.
Дети получают смартфоны в очень раннем возрасте и проводят в интернете около двух с половиной часов ежедневно. Такое долгое пребывание в Сети неизбежно ведет к рискам. Основные угрозы делятся на телефонное мошенничество и опасности внутри интернета, среди которых фишинг, кибербуллинг и обман в онлайн-играх.
