Как избавиться от спам-звонков. Юрист объяснил
. Без согласия такие звонки незаконныЮрист Терехин: спам-звонки можно заблокировать с помощью сотового оператора
Осенью 2025 года рекламный обзвон различных услуг и сервисов был ограничен законодательно. Компании сперва должны получить согласие клиента на подобные звонки. Сделать это необходимо по определенной законом форме, сообщил агентству «Прайм» генеральный директор юрфирмы «Ляпунов, Терехин и партнеры».
Согласие абонента на получение подобных звонков можно получить в письменном или электронном виде, а также при заполнении специальной формы подписки и в устном телефонном разговоре. Оно должно содержать наименование лица, которому дается согласие, его срок и способы отзыва. Запрещено использовать для уведомлений иностранные мессенджеры.
«Кроме того, существенно выросли штрафы за несогласованные спам-звонки и рассылки. Для физлиц штраф теперь составляет 10–20 тыс. руб., для ИП — от 20 до 100 тыс., для юрлиц может достигать 1 млн руб.», — напомнил Терехин.
Если подобные звонки продолжают поступать, то следует обратиться к оператору связи для их блокировки. Также можно подать заявление в Федеральную антимонопольную службу, Роскомнадзор и полицию.
Как остановить спам-звонки от банков
Часто, заключая договор с банком, клиенты автоматически ставят галочки у некоторых пунктов договора. Среди них нередко бывает и «согласие на получение информации и предложений от поставщика услуг». Такое заявление можно отозвать, тогда спам-звонки прекратятся. В заявлении необходимо указать четкий запрет на использование персональных сведений и отказ от рекламных звонков и сообщений.
Запрет также можно установить в личном кабинете своего оператора или в мобильном приложении. Если спам-звонки продолжаются, клиент может обратиться в Роскомнадзор или Центробанк.
