Как остановить спам-звонки. Эксперт все объяснила
. Что делать при спаме от банковДоцент Валишвили озвучила два способа для прекращения спам-звонков
Есть два способа, чтобы остановить спам-звонки от финансовых организаций, их в беседе с «Прайм» озвучила Мери Валишвили, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Она напомнила, что при заключении договора с банком клиенты часто автоматически ставят галочки, среди таких пунктов есть и «согласие на получение информации и предложений от поставщика услуг». Чтобы прекратить спам, можно отозвать данное согласие: в заявлении следует указать четкий запрет на использование персональных сведений и «отказ от рекламных звонков и сообщений».
Кроме того, запрет можно установить и через «своего оператора в личном кабинете или мобильном приложении». Услуга бесплатная, под нее подпадают все рекламные предложения.
Если звонки продолжаются, несмотря на поданное заявление, у пользователей есть возможность подать жалобу в Роскомнадзор и Банк России в случае, когда спам-звонки связаны с финансовыми услугами. Рекламодателю грозит штраф от 10 тыс. до 100 тыс. руб., если это граждане и ИП, и 300 тыс. руб., если компании, банки и МФО.
С 1 августа в России вступил в силу закон, позволяющий абонентам отказаться от массовых СМС-сообщений. Для этого достаточно направить оператору связи соответствующую заявку. Как уточнил член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин, «это простое и удобное решение» позволит сократить количество спама «минимум вполовину». Кроме того, нововведение должно повысить цифровую безопасность, так как массовые рассылки часто используют мошенники.
Запрет на массовые обзвоны без согласия абонента заработал в стране с сентября 2025 года.
