Как поменять страну в Google Play и что делать, если не получается

Фото: PeopleImages / Shutterstock / FOTODOM

Примите участие в мероприятии РБКВнешнеторговый форум

Смена региона в Google Play нужна по разным причинам: начиная от переезда, когда локация пользователя меняется де-факто, до ситуаций, когда требуется скачать и пользоваться приложениями, которые не доступны в текущем профиле. Рассказываем, как это сделать и что учесть до изменения настроек.

Можно ли поменять регион в Google Play

Да, в Google Play можно поменять текущий регион — как на смартфоне, так и на ПК. Настройка относится к базовым, то есть разработчик разрешает подобные действия, но с рядом ограничений. Переходить из одной страны в другую можно один раз в 12 месяцев, а после первичной регистрации — только через 90 дней [1].

По умолчанию страна в Play Store определяется способом оплаты и IP-адресом, использованными при создании профиля. То есть смены страны только в аккаунте будет недостаточно. Важно подтвердить действие платежными данными, которые должны совпадать с новым регионом [2]. На деле это значит, что для «переезда» понадобится создать другой платежный профиль и привязать к нему платежный инструмент, актуальный для выбранной страны.

Что еще важно знать: после смены региона зачисленные на баланс старого профиля средства станут недоступны, но сохранятся. Одновременно с этим может потеряться доступ к некоторым книгам, фильмам, телешоу, играм и приложениям. Зато в каталоге магазина Google Play могут появиться новые, недоступные ранее.

Как поменять регион на iPhone и в App Store: понятная инструкция

Как поменять регион в Google Play: инструкция

Главное условие для смены страны в Google Play — подтверждение оплаты. Ее связывают с регионом, на который переходит пользователь: страна аккаунта и страна способа платежа должны совпадать. Российские карты в Google Play не работают. Но есть варианты обхода ограничений. Основные из них: оформление зарубежной банковской карты либо аналоговых платежных инструментов.

Без иностранной карты

Когда нет физической карты иностранного банка, можно приобрести виртуальный «пластик» или использовать подарочные карты Google Play. Оба способа позволяют оплачивать подписки и совершать разовые покупки приложений, утилит и игр. Из недостатков — комиссии продавцов таких инструментов и ограничения по типу операций в зависимости от условий конкретного продукта. Как поменять аккаунт в Google Play без иностранной карты:

1. Сперва определиться с юрисдикцией страны, изучив, какие приложения, игры и другие сервисы доступны в магазине Google в этом регионе.
2. Откройте Google Play и убедитесь, что вы находитесь в регионе, на который хотите переключиться (для этого может понадобиться подключение по VPN).
3. Кликните на фотографию своего профиля в правом верхнем углу.
4. В основном меню внизу выберите пункт «Настройки».
5. На экране появится список подраздела — вам нужен «Общие». Разверните его, нажав на указывающую вниз стрелку.
6. В пункте «Страна/Регион» измените название страны на ту, которую вы выбрали.
7. Затем создайте новый платежный профиль, в который вы добавите данные карты соответствующей страны.
8. Нажмите «Создать новый профиль» и следуйте инструкциям на экране: заполните поля с основной информацией. Потребуется адрес, включая почтовый индекс. Его можно посмотреть на открытых картах выбранной страны.
9. После создания профиля добавьте способы оплаты для новой страны: введите данные виртуальной или подарочной карты.
10. После смены страны можно просматривать Play Store для этого региона. Изменения могут вступить в силу в течение 48 часов.

РБК Life

Если Google определит, что вы находитесь в другой стране, отличной от указанной, вы увидите опцию «Переключиться на Play Store [название региона нахождения]»

С иностранной картой

Для покупок в Google Play можно использовать карту, эмитированную иностранным банком. Это, например, Казахстан, Армения, Турция или ОАЭ. Такой способ — один из самых стабильных в плане операций, так как владелец карты не зависит от посредников. Но получение «пластика» в другой стране не всегда быстрый процесс: нужно личное присутствие и часто наличие других документов, например, подтверждающих проживание.

А вот привязка новой карты к аккаунту Google стандартная. Нужно точно так же сменить страну нахождения, зайдя в настройки под VPN или с территории выбранной страны. После создать новый платежный профиль. Еще один вариант: с ПК сразу зайти на payments.google.com, поменять данные о картах и адреса. После сменить настройку в Google Play Store.

Почему не получается поменять регион в Google Play

Есть несколько распространенных причин, по которым у пользователей не получается сменить регион [1].

• Недавняя смена страны. Не истек 12-месячный срок, в течение которого Google не разрешает менять страну.
• Вход с нового аккаунта. Вы используете профиль, который создан недавно. Для таких аккаунтов действует ограничение для смены региона: не ранее чем через 90 дней.
• Физическое отсутствие в новой стране. Google использует IP-адрес для проверки местоположения пользователя, поэтому попытка изменить страну, находясь за границей, может не сработать. Обойти это требование можно с помощью VPN.
• Несоответствие платежного способа стране. Банковская карта или любой другой инструмент для покупок в Google Play должны соответствовать требованиям региона. Если они не совпадают, система не зарегистрирует новый платежный профиль.
• Членство в семейной группе. Это группа до шести человек, управляемая одним человеком (семейным менеджером). Ее участники могут делиться покупками и подписками. Перед сменой региона ее придется покинуть.
• Изменения еще не появились. По правилам Google на это отводится до 48 часов.

Частые вопросы

Вот еще несколько вопросов о смене страны в Google Play.

Сколько раз можно менять регион в Google Play?

Google Play позволяет менять страну или регион один раз в 12 месяцев. После перехода на новую юрисдикцию отменить действие в течение года уже невозможно. Это значит, что прежние данные аккаунта будут недоступны. Например, доступ и обновления для приложений, которые не поддерживаются в новой стране.

Альтернативный вариант изменению данных в текущем аккаунте — создание нового. В таком случае сохранится доступ к текущей версии Google Play и появится возможность пользоваться зарубежными витринами магазина.

Что делать, если после смены региона в Google Play перестала работать оплата?

Для начала попробуйте обновить приложение Google Play, очистить кэш и данные программы либо полностью переустановить ее. После убедитесь, что страна платежной системы совпадает с той, которую вы указываете для проживания. Для этого понадобится соединение по VPN или фактическое нахождение в этом регионе.

Убедитесь, что карта или подарочный сертификат не просрочены, на балансе достаточно средств. Проверить это можно в payments.google.com. После смены данных в платежном профиле попробуйте обновить Google Play, если есть непринятые обновления. Следом очистите кэш и данные приложения [1]. Если ничто не помогло, Google рекомендует переустановку приложения, а также удаление аккаунта и создание нового профиля.

Как изменить регион в Google Play: главное

• В Google Play можно поменять страну — компания позволяет делать это один раз в 365 дней.
• Просто переключить Play Store на любую страну по своему желанию не выйдет.
• Для этого придется создать новый платежный профиль, именно он определяет, к какому региону привязан аккаунт.
• Главное, что понадобится, — карта иностранного банка или другие инструменты, например виртуальный «пластик», подарочные карты.
• После смены региона старый способ оплаты не будет работать с новым аккаунтом.
• Пользователь также может потерять доступ к некоторым приложениям и контенту, которые недоступны в новой стране.
• При смене страны также теряется доступ к Google Play Points, а достигнутый уровень не будет перенесен в новый регион.
• Текущая подписка на Google Play Pass переносится в новую страну, если сервис там доступен.