Рассказываем, как подключить звонки в ВК, где можно посмотреть историю вызовов и зачем нужно отдельное приложение VK Calls.

Как разрешить звонки в ВК

Звонки в ВК можно настроить под себя, например, выбрав, кто именно сможет связываться с вами таким образом. Как это сделать:

1. Зайдите в настройки своего профиля в ВК (в мобильном приложении или веб-версии).
2. В настройках откройте «Приватность».
3. Найдите раздел «Связь со мной» и нажмите «Кто может мне звонить».
4. Выберите категорию пользователей, которым хотите разрешить звонки.
5. Вернитесь в раздел «Связь со мной» и найдите пункт «Какие сообщества могут мне звонить». Будет предложено три варианта: разрешить вызовы всем пабликам и группам, только тем, в которых вы состоите, или запретить вызовы для всех сообществ. Выберите нужное.

Как запретить звонки в ВК

Звонки ВК можно запретить для отдельных пользователей или всех. Это позволяет ограничить вызовы от незнакомцев либо в целом выключить функцию звонков в мессенджере. Как запретить звонки:

1. Зайдите в настройки, затем — в «Приватность» и выберите раздел «Связь со мной».
2. Нажмите «Кто может мне звонить» и выберите «Никто», если хотите запретить звонки в ВК для всех.
3. Если вам нужно ограничить вызовы для конкретных друзей, в приложении в пункте «Кто может мне звонить» перейдите в раздел «Кому запрещено».
4. Затем кликните «Добавить друзей и списки». Выберите пользователей, которым хотите запретить звонки.
5. При необходимости запретите звонки для сообществ. Для этого в разделе «Связь со мной» в пункте «Какие сообщества могут мне звонить» выберите «Никакие».

Как звонить в ВК: инструкция для телефона и ПК

Чтобы начать разговор, не нужны дополнительные настройки или подписки — достаточно аккаунта VK и подключения к интернету. Звонки работают по схожему принципу и на телефоне, и на ПК, но интерфейс и отдельные шаги могут отличаться.

Как звонить в мобильном приложении ВК

Позвонить со смартфона можно несколькими способами:

Через чат:

1. Войдите в аккаунт и выберите раздел с диалогами.
2. Нажмите на переписку с пользователем, которому вы хотите позвонить.
3. В правом верхнем углу возле имени пользователя кликните на иконку телефонной трубки или видеокамеры.

Через профиль:

1. Войдите в свой аккаунт и перейдите на профиль нужного пользователя. Это можно сделать через список друзей, поиск или диалог;
2. Под именем пользователя справа от кнопки «Сообщения» будет значок телефона. При нажатии на него начнется вызов.

Через раздел «Звонки»:

1. Войдите в аккаунт и перейдите в раздел диалогов.
2. Вверху справа найдите иконку телефона и нажмите на нее. Откроется вкладка «Звонки».
3. Выберите в списке друзей нужного пользователя и нажмите на кнопку «Позвонить» напротив его имени.

Через список друзей:

1. Откройте ВК и найдите в меню вкладку «Друзья».
2. Найдите в списке друзей нужного человека.
3. Если пользователь разрешил звонки, около его имени будет две иконки — телефонная трубка и значок сообщения. Кликните на телефон, чтобы начать вызов.

Если человек запретил вызовы, позвонить ему не получится. Вместо этого на экране появится предложение отправить ссылку на звонок. В «Звонках» под именем такого пользователя будет пометка, выделенная красным цветом: «Запретил звонить».

Как звонить в веб-версии ВК

В версии ВК для браузеров раздел «Звонки» есть в главном меню. Также перейти во вкладку со звонками можно через раздел с чатами, который на сайте ВК называется «Мессенджер». Чтобы начать вызов, достаточно открыть нужную страницу и нажать на значок телефона.

Какие дополнительные функции есть в звонках:

• Групповые созвоны: позволяет проводить аудио- и видеоконференции с неограниченным количеством участников и без лимитов по времени. Начать групповой созвон можно в «Звонках» через кнопку «Создать звонок».
• Звонок по ссылке: приглашение через сторонний мессенджер. Также по ссылке удобно устраивать групповые встречи. В мобильной версии ВК, чтобы сформировать ссылку, зайдите в «Звонки» и нажмите на иконку трубки в правом верхнем углу. Выберите «Создать звонок». На экране появится окно вызова с кнопкой «Поделиться ссылкой». Нажмите на нее, скопируйте URL и отправьте человеку, с которым хотите созвониться.
• Запланированный звонок: эта функция позволяет заранее сформировать ссылку на видеоконференцию и разослать ее участникам созвона. Запланировать встречу можно в разделе со звонками.
• Демонстрация экрана: благодаря этой функции во время созвонов можно показывать презентации и другие нужные файлы и веб-страницы. Чтобы поделиться экраном в мобильном приложении, во время вызова потяните за стрелку внизу экрана. Откроется меню, вверху слева будет кнопка «Показать экран». Нажмите на нее. На сайте ВК кнопка демонстрации экрана — иконка экрана со стрелкой вверх — будет расположена в окне звонка в левом нижнем углу.
• Запись звонка: если созвон идет в мобильном приложении, то для его записи нужно открыть меню, потянув за стрелку внизу, и выбрать «Записать звонок». В версии ВК для компьютера найти эту кнопку можно, кликнув на значок настроек в самом окне вызова.
• Расшифровка звонка: опция на базе искусственного интеллекта позволяет записать разговор и сохранить его в виде текстового файла. Чтобы включить эту функцию, после начала вызова перейдите в настройки звонка и нажмите «Расшифровка звонка». Там же можно остановить запись. Результат транскрибации будет лежать в разделе «Звонки».
• Звонок по номеру телефона: функция доступна для пользователей мобильного приложения. Она пригодится, если вы хотите позвонить человеку, которого нет у вас в друзьях, и вы не можете найти его страницу в ВК. Чтобы позвонить по номеру телефона, зайдите во вкладку с диалогами, нажмите на иконку с трубкой на верхней панели, перейдите в «Звонки» и снова кликните на трубку. В появившемся окне введите номер человека и нажмите «Позвонить». Вызов будет бесплатным. Однако позвонить таким образом пользователю, не зарегистрированному в ВК, не получится.

Почему звонки в ВК временно недоступны

Иногда звонки в ВК оказываются недоступны или работают с перебоями. Для этого могут быть разные причины — от технических неполадок до неправильных настроек внутри соцсети и на самом устройстве. Почему звонки в ВК не работают и как это исправить:

• Сбой на стороне серверов ВК — иногда из-за технических работ, обновлений, перегрузки и других проблем некоторые функции соцсети, в том числе звонки, работают нестабильно или временно недоступны. Попробуйте перезагрузить сайт или перезапустить приложение. Проверить, вызвана ли проблема вашим устройством или сбой наблюдается у всех, можно на специальных сайтах — например, на downdetector.ru.
• Проблемы с интернет-соединением — для аудио- и видеозвонков в ВК нужно стабильное соединение. Если интернет слабый или периодически отключается, звонки могут сбрасываться или изначально быть недоступны. Проверьте связь и попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi, если он доступен. Если это не помогает, перезапустите роутер. В некоторых случаях интернет начинает лучше работать после перезагрузки самого устройства — телефона или компьютера.
• Устаревшая версия приложения или браузера — звонки в ВК могут работать с перебоями из-за того, что мобильное приложение или браузер, в котором открыт мессенджер, устарели. Чтобы устранить неполадки, обновите их до последней версии. Стоит учитывать, что в таких браузерах, как Puffin, Opera Mini и Brave, ВК официально не работает [1].
• Ограничение на звонки — вы не сможете позвонить пользователю, который запретил звонки. Единственный вариант созвониться с таким человеком в ВК — отправить ему ссылку на звонок. Именно это и предложит вам мессенджер при попытке начать вызов.
• Запрет на использование микрофона и камеры — из-за этого во время вызова может отсутствовать звук и картинка. Запреты могут быть выставлены на самом телефоне, либо в браузере, где открыт ВК. Чтобы подключить микрофон и камеру, перейдите в настройки смартфона и разрешите использование этих функций для ВК. В веб-версии включить звук и картинку можно в настройках браузера.

Как посмотреть историю звонков в ВК

Посмотреть историю вызовов можно как в приложении на телефоне, так и в веб-версии социальной сети. Данные отображаются в одном и том же разделе, независимо от устройства.

Как найти историю звонков в мобильной версии ВК:

1. Войдите в аккаунт, перейдите в диалоги и кликните на иконку с трубкой на верхней панели. Откроется раздел «Звонки».
2. Справа вверху найдите значок часов. Нажмите на него, чтобы открыть историю звонков.
3. Узнайте точное время каждого вызова и его длительность, нажав на три точки напротив звонка.
4. Чтобы посмотреть пропущенные вызовы, нажмите на кнопку «Все» над списком звонков и выберите «Пропущенные».

Где посмотреть историю звонков на сайте ВК:

1. Авторизуйтесь на веб-сайте и через главное меню перейдите в «Звонки».
2. На главной странице раздела вы сразу увидите список вызовов. Также для него есть отдельная вкладка — справа в меню она обозначена как «История».
3. Чтобы увидеть время, в которое был совершен вызов, и его продолжительность, нажмите на три точки напротив звонка. Там же расположена кнопка «Скачать список участников» — эта функция может пригодиться при проведении видеоконференций.
4. В версии ВК для компьютера есть отдельная вкладка с пропущенными вызовами. Ее можно найти в меню справа.

VK звонки: как пользоваться

Для аудио- и видеозвонков в ВК есть отдельное приложение VK Calls. Оно позволяет не отвлекаться на ленту и сообщения во время вызовов. Приложение доступно как для смартфонов, так и для ПК. Чтобы использовать VK Calls, необязательно иметь аккаунт в соцсети. В приложение заходят по VK ID — универсальному ключу для всех сервисов ВК [2].

Как использовать VK Сalls на телефоне:

1. Скачайте приложение через App Store, Google Play или RuStore.
2. Войдите в него с помощью VK ID, либо зайдите в созвон по ссылке — это можно сделать без авторизации.
3. Вход в аккаунт обязателен, если вы хотите создать звонок. Начните вызов на главной странице. Там же есть кнопки, которые позволяют запланировать звонок и присоединиться к нему по URL.
4. При необходимости в разделе с настройками отключите микрофон, выберите опцию улучшения внешности, подавления фонового шума, записи звонка или его расшифровки.
5. Помимо главной страницы и настроек, в мобильном приложении есть вкладки «История» и «Контакты». В последнем отображаются как пользователи, добавленные вами в друзья в ВК, так и контакты из вашей телефонной книги — при условии, что они зарегистрированы в соцсети.
6. В мобильной версии VK Calls можно переписываться. Для этого перейдите в профиль человека через вкладку «Контакты» и нажмите кнопку «Сообщение». Также открыть диалог с пользователем можно в разделе «История», кликнув на значок информации напротив имени и выбрав «Перейти в чат».

Как использовать VK Звонки на ПК:

1. Установите приложение через веб-сайт VK Звонков.
2. Войдите в аккаунт, либо присоединитесь к звонку анонимно. Для создания собственных звонков авторизация обязательна.
3. Начните звонок, либо зайдите в него по ссылке. Также в десктопной версии можно запланировать вызов.
4. Чтобы открыть список друзей, нажмите кнопку «Пригласить в звонок». Выберите одного или нескольких пользователей и снова кликните «Пригласить» — начнется вызов.
5. История вызовов в десктопной версии находится на главной странице справа.
6. Нажав на иконку своего профиля вверху справа, найдите настройки. Затем выберите виртуальный фон для видеовызова, качество изображения, обработку звука и другие опции. Также в настройках находится раздел с записями звонков.

Частые вопросы

Вот еще несколько вопросов о звонках в ВК:

Как в ВК удалить историю звонков?

В ВК можно стереть как отдельные вызовы, так и всю историю звонков полностью. Как это сделать:

1. Перейдите в «Звонки».
2. Откройте историю.
3. В мобильном приложении нажмите на три точки сверху и выберите «Очистить историю звонков».
4. На сайте «ВКонтакте» вместо трех точек будет кнопка «Еще».
5. Если вы хотите удалить конкретный вызов, кликните на три точки напротив него и нажмите «Удалить».

Почему нет звука в ВК звонке?

Отсутствие звука в звонке чаще всего связано с настройками устройства или приложения ВК. Если вас не слышит собеседник, стоит проверить, есть ли у приложения или браузера, где открыт мессенджер, разрешение на доступ к микрофону. Также стоит удостовериться, не отключен ли он в самом звонке — значок микрофона в окне вызова не должен быть перечеркнут. Если это не помогло, убедитесь, что на компьютере или телефоне выбрано правильное устройство ввода — это могут быть динамики, наушники и другая гарнитура.

Если во время звонка собеседника не слышите вы, проверьте уровень громкости на своем устройстве и источник воспроизведения звука. Если проблема возникает только при разговоре с конкретным человеком, возможно, звук не работает из-за ошибки с его стороны.

В некоторых случаях решить проблему со звуком в звонках ВК помогает перезапуск веб-версии или приложения. Также можно обратиться в поддержку соцсети.

Почему не приходят ВК звонки?

Звонки в ВК могут не высвечиваться на устройстве по нескольким причинам:

• На телефоне включена опция «не беспокоить» или авиарежим.
• Нет подключения к интернету или оно нестабильное.
• Вы не авторизовались в ВК.
• Временный сбой на стороне ВК.
• Версия операционной системы устройства устарела и звонки ВК больше не поддерживаются.

Главное о звонках ВК

• Звонить в ВК можно в мобильном приложении и через браузер. Также есть специальное приложение — VK Calls. Оно доступно к скачиванию как на телефоне, так и на компьютере.
• Настройки социальной сети позволяют выбрать, какие пользователи смогут вам звонить, а какие — нет. Также есть возможность запретить звонки в целом. Сделать это можно в настройках приватности.
• Начать вызов можно в переписке с человеком, на странице его аккаунта, а также через список друзей и раздел «Звонки».
• Стоит учитывать, что пользователь мог запретить вызовы — тогда позвонить не получится.
• Звонки в ВК могут тормозить или не работать из-за нестабильного интернета и устаревшей версии приложения или браузера. Иногда вызов нельзя начать из-за настроек аккаунта.
• В ВК доступны групповые созвоны и видеоконференции. Соцсеть позволяет демонстрировать экран, записывать звонки и делать их расшифровки.
• ВК сохраняет историю вызовов — она хранится во вкладке «Звонки». Можно удалить лишь некоторые звонки, а можно стереть историю полностью.